Usein kysytyt kysymykset

Miten voin tehdä tilauksen?

Voit tehdä tilauksesi helposti verkkosivustollamme. Valitse tuotteet, lisää ne ostoskoriin ja siirry kassalle, jossa voit valita maksutavan ja toimitusvaihtoehdon. Kun tilauksesi on käsitelty, saat vahvistuksen sähköpostitse.

Voinko muuttaa tilaukseni jälkeenpäin?

Valitettavasti tilauksen muutokset eivät ole mahdollisia sen jälkeen, kun tilaus on käsitelty. Jos tarvitset apua tai haluat tehdä muutoksia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Miten voin seurata tilaukseni toimitusta?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostiisi. Voit käyttää sitä seuratakseen toimitusta suoraan luovatlahjat.com.

Miten voin palauttaa tuotteen?

Voit palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Varmista, että tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Palautusohjeet löytyvät verkkosivustoltamme.

Mikä on toimitusaika?

Toimitusaika vaihtelee valitun toimitustavan mukaan. Yleisesti ottaen tilaukset toimitetaan 3–5 arkipäivän kuluessa, mutta poikkeukselliset toimitusajat voivat esiintyä sesonkiaikoina tai erikoistarjouksista johtuen.

Onko verkkosivustolla tarjolla alennuksia?

Tarjoamme ajoittain alennuksia ja kampanjoita. Voit seurata tarjouksiamme ja erikoistarjouksiamme verkkosivustoltamme ja sosiaalisen median kanaviltamme.

Voinko ostaa lahjakortin?

Kyllä, lahjakortteja on saatavilla verkkosivustollamme. Voit valita haluamasi summan ja toimittaa lahjakortin saajalle sähköpostitse tai fyysisenä korttina.

Miten voin olla yhteydessä asiakaspalveluun?

Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin, ja voit ottaa yhteyttä verkkosivuston kautta tai vierailemalla luovatlahjat.com saadaksesi lisätietoja.

Mikä on palautuspolitiikka?

Voit palauttaa tuotteen, jos se ei ole käytetty ja se on alkuperäisessä kunnossa. Palautusohjeet löytyvät verkkosivustoltamme, ja palautukset käsitellään nopeasti.